Содержание

1. Dashboard

2. Статистика по пользователям

3. Статистика по объектам

4. Статистика по категориям задач

❗Ссылка на видеоинструкцию в VK (ВКонтакте): Отчеты по задачам.

Боковое меню слева > раздел «Аналитика» > вкладка «Задачи»

Dashboard

Dashboard — это интерактивная информационная панель для анализа данных и показателей по задачам. Данные обновляются автоматически.

Кроме того, инструмент позволяет:

• автоматизировать работу с данными

• анализировать информацию в реальном времени

• видеть все главные метрики на одной странице

• легко считывать информацию и делать выводы

В аналитике по задачам Dashboard включает в себя различные статистические показатели: общий процент выполненных задач; процент задач с работой над ошибками; среднее время на принятие задачи; среднее время на выполнение задачи; среднее время на проверку задач; среднее время жизни задачи; аналитические данные по эффективности работы по пользователям и по объектам.
​

​Боковое меню слева > раздел «Аналитика» > вкладка «Задачи» > Dashboard

В верхней правой части экрана вы можете выбрать отображение аналитики по пользователям или по объектам, а также уточнить данные, воспользовавшись фильтрами.

Ниже формируется общая сводка по статусам задач и ключевым показателям за месяц или выбранный в фильтре период:

• Общий процент выполненных задач

• Процент задач с работой над ошибками

• Среднее время на принятие задачи

• Среднее время на выполнение задачи

• Среднее время на проверку задач

• Среднее время жизни задачи

Далее находятся блоки с аналитическими данными по пользователям:

• Общее количество задач

• Не принято

• В работе

• На проверке

• Завершенные

• Процент выполнения

• Процент задач с работой над ошибками

• Среднее время на принятие задачи

• Среднее время на выполнение задач

• Среднее время на проверку задач

• Среднее время жизни задачи

Внизу каждого блока вы можете посмотреть детальную отчетность, нажав на кнопку «Полный отчет».

Экспортировать отчеты можно в формате .xlsx или .csv, нажав на кнопку «Экспорт» в верхнем правом углу экрана. При выгрузке в .csv можно выбрать кодировку.
​

В каждом отчете вы можете отфильтровать данные по необходимым критериям, нажав на кнопку фильтр.
​

Сводку аналитических данных по объектам вы можете выбрать, перейдя на соответствующую вкладку в верхнем правом углу экрана. Здесь отображаются блоки информации по объектам:

• Общее количество задач

• Не принято

• В работе

• На проверке

• Завершенные

• Процент выполнения

• Процент задач с работой над ошибками

• Среднее время на принятие задачи

• Среднее время на выполнение задач

• Среднее время на проверку задач

• Среднее время жизни задачи

Статистика по пользователям

В отчете «Статистика по пользователям» отображается сводная таблица аналитических данных по пользователям. Данные разделены по столбцам:

• Пользователь

• Должность

• Всего задач

• Не принято

• В работе

• На проверке

• Завершенные

• Задачи с работой над ошибками

• Количество пророченных задач

Вы можете экспортировать данные этого отчета в файл формата .xlsx или .csv, нажав на кнопку «Экспорт» в верхнем правом углу экрана. При выгрузке в .csv можно выбрать кодировку.

Также вы можете отфильтровать данные, нажав на кнопку фильтр.

Статистика по объектам

В отчете «Статистика по объектам» отображается сводная таблица аналитических данных по объектам. Данные разделены по столбцам:

• Объект

• Адрес

• Всего задач

• Не принято

• В работе

• На проверке

• Завершенные

• Задачи с работой над ошибками

• Количество пророченных задач

Вы можете экспортировать данные этого отчета в файл формата .xlsx или .csv. При выгрузке в .csv доступен выбор кодировки.

Также вы можете отфильтровать данные, нажав на кнопку фильтр.

Статистика по категориям задач

В отчете «Статистика по категориям задач» отображается сводная таблица аналитических данных по категориям задач. Данные разделены по столбцам:

• Категория задач

• Всего задач

• Не принято

• В работе

• На проверке

• Завершенные

• Задачи с работой над ошибками

• Количество пророченных задач

Вы можете экспортировать отчет в формате .xlsx или .csv. При экспорте в .csv доступен выбор кодировки.

Можно отфильтровать данные по необходимым критериям:

---